Dostawa i realizacja

Dostawa na terenie Polski

Potwierdzone paczki z hakami na terenie Polski obsługuje DPD. Każdy hak jest pakowany osobno — dwóch haków nie łączymy w jednej paczce. Wiązka wybrana w zestawie jest pakowana razem z hakiem. Sprzedaż zagraniczna i odbiór osobisty nie są obecnie uruchomione. Adres siedziby sprzedawcy jest adresem korespondencji, a nie potwierdzonym punktem odbioru towarów.

Dokument zakupu wystawia sprzedawca: FN AUTO SP. Z O.O.

Koszt dostawy i pakowania

• Darmowa dostawa od 1000 zł: gdy produkty w koszyku kosztują razem co najmniej 1000 zł brutto, dostawę kurierem DPD całego zamówienia pokrywamy my.
• 1–5 haków: za każdy hak jedna paczka DPD — 49,20 zł brutto, po potwierdzeniu masy brutto paczki do 30 kg i gabarytów. Poniżej 1000 zł koszt kuriera pokrywa kupujący.
• Wiązka wybrana z hakiem jedzie w tej samej paczce, bez dodatkowej opłaty za jej wysyłkę.
• Hak i osobno kupiona wiązka: to dwie paczki DPD, każda 49,20 zł brutto. Od 1000 zł wartości produktów dostawa jest darmowa.
• Powyżej 30 kg (także przy jednym haku) lub od sześciu haków potrzebna jest paleta z indywidualną wyceną całego transportu, obejmującą wszystkie potrzebne przesyłki i dopłaty.
• Nieznana masa brutto lub gabaryty: najpierw potwierdzamy warunki dostawy.
• Sama wiązka (bez haka): paczka DPD 24,90 zł brutto, także przy kilku wiązkach (do 10 sztuk) w jednym zamówieniu. Ich wartość wlicza się do progu darmowej dostawy od 1000 zł.
• Akcesorium ciężkie lub droższe niż 500 zł zamówione bez haka: jedna paczka DPD 49,20 zł brutto (40,00 zł netto). Drobne części oznaczone „Dodatek do haka” sprzedajemy tylko razem z hakiem, w jego paczce.

Przed złożeniem zamówienia zobaczysz jedną pełną kwotę do zapłaty z wyszczególnieniem towarów, dostawy i ewentualnych innych opłat. Jeśli rozmiar lub liczba towarów wymaga indywidualnej wyceny, koszt musi zostać zaakceptowany przed złożeniem zamówienia. Nie przyjmujemy zamówienia z nieznanym kosztem dostawy.

Przy odstąpieniu od umowy bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący — za paczkę z hakiem szacunkowo maksymalnie około 70 zł. Przy reklamacji towaru niezgodnego z umową koszty transportu obciążają sprzedawcę w przypadkach wymaganych prawem. Zwrot lub reklamację zgłoś na zamowienia@hakpartner.pl albo w zamówieniu („Dodaj zgłoszenie lub odstąp od umowy”). Paczkę odeślij na adres: FN AUTO SP. Z O.O., ul. Grunwaldzka 6, 84-230 Rumia. Szczegóły podaje strona Zwroty i reklamacje.

Indywidualna wycena dostawy

Przy niepotwierdzonych danych paczki, masie powyżej 30 kg albo od 6 haków wybierz w koszyku „Poproś o wycenę dostawy”. Zachowamy produkty i ilości. Podasz adres i e‑mail, a my prześlemy podsumowanie z pełnym kosztem transportu. Zapytanie jest bezpłatne i nie zobowiązuje do zakupu.

Dostępność i termin

Stany haków aktualizujemy trzy razy dziennie: o 07:15, 12:45 i 16:45 czasu polskiego. Przy haku znajdziesz status oraz datę aktualizacji. Przy 1–2 sztukach pokazujemy niski stan. Dostępność wiązki i całego zestawu potwierdzimy przed realizacją. Odczyt stanu nie jest rezerwacją towaru.

Przygotowanie dostępnego towaru do wysyłki: 0–1 dni roboczych, maksymalnie 1 dzień roboczy. Termin liczymy od potwierdzenia płatności i dostępności całego zestawu oraz przyjęcia zamówienia do realizacji. Dotyczy standardowych przesyłek z dostępnymi hakami i dobranymi do nich wiązkami.

Zamówienie opłacone, z potwierdzoną dostępnością, do 13:00 w dzień roboczy zwykle nadajemy tego samego dnia. Po 13:00 lub gdy nadanie tego samego dnia nie jest możliwe, wysyłka następuje następnego dnia roboczego. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem ustawowych dni wolnych od pracy w Polsce. Zamówienia złożone w dni wolne obsługujemy od najbliższego dnia roboczego.

Przygotowanie kończy się przekazaniem paczki przewoźnikowi. Czas przewozu jest liczony oddzielnie; nadanie nie oznacza doręczenia tego samego ani następnego dnia. Przy transporcie paletowym, nietypowych przesyłkach lub towarze niedostępnym termin wymaga indywidualnego uzgodnienia przed zakupem. Nie przyjmujemy płatności za zamówienie bez potwierdzonej dostępności, pełnego kosztu i terminu realizacji.

Jeśli odczyt stanu jest nieaktualny albo dostępność nie jest potwierdzona, wyjaśnimy to przed przyjęciem zamówienia. Nie obiecujemy wysyłki tego samego dnia na podstawie samej obecności produktu w katalogu.

Odbiór i uszkodzona przesyłka

Przy odbiorze warto sprawdzić opakowanie. Jeśli jest uszkodzone, zdjęcia i protokół przewoźnika pomagają wyjaśnić sprawę. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.

Jeśli przesyłka zaginęła, jest niepełna lub zawiera uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami przez dane kontaktowe sklepu. Nie musisz samodzielnie dochodzić roszczeń od kuriera wskazanego przez sprzedawcę.